Política de envío

Dónde enviamos

A la Península y a Baleares. No enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.

Cuánto cuesta (IVA incluido)

• Península: 5,95 €. Gratis en pedidos a partir de 100 € en productos, después de descuentos.
• Baleares: 9,95 €.

Antes de pagar verá siempre el coste exacto del envío en el resumen del pedido.

Cuándo llega

Preparamos su pedido en uno o dos días.

• Península: entrega en 48 a 72 horas laborables desde que sale el pedido.
• Baleares: entrega en 5 o 6 días laborables desde que sale el pedido.

En épocas de mucha demanda, como el Black Friday o la Navidad, los plazos pueden alargarse unos días. Si la necesita para una fecha, le recomendamos pedir con antelación.

En ningún caso tardaremos más de 30 días naturales desde la compra, salvo que acordemos otra cosa con usted.

¿Necesita la prenda para una fecha concreta? Díganoslo antes de hacer el pedido. Si aceptamos esa fecha y no la cumplimos, puede resolver el contrato de inmediato y le devolveremos todo lo pagado.

Transportista y seguimiento

Enviamos con Correos. Al confirmar el pedido recibirá un correo con el número de pedido y, cuando el paquete esté en manos de Correos, otro con el número de seguimiento para consultarlo en su web. Por eso es importante que indique bien su correo electrónico y un teléfono por si el transportista necesita contactar con usted.

Entrega

• Entregamos en la dirección que indique. Revísela bien antes de pagar.
• Si no hay nadie en casa, el transportista le avisará para concertar una nueva entrega o para que recoja el paquete.
• Si el paquete nos vuelve por una dirección incorrecta o porque nadie lo recogió, nos pondremos en contacto con usted para acordar el reenvío.

Si llega dañado o falta algo

Avísenos cuanto antes en aariscloset@gmail.com o por WhatsApp, con fotos del paquete. Hasta que usted recibe el paquete, el riesgo es nuestro. Este aviso nos ayuda a reclamar al transportista, pero no recorta sus derechos de garantía.

Si no llega a tiempo

Si nos retrasamos, puede darnos un plazo adicional razonable. Si tampoco entregamos en ese plazo, puede resolver el contrato y le devolveremos todo lo pagado.